返品特約について
返品の可否
商品到着後10日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
返品の条件
下記の場合のみ返品を受け付けています。
- 届いた商品がご注文頂いた内容と違う場合や初期不良品が届いた
- 実際に装着した際に違和感を感じられた
- 色味が左右で違う など
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
- お客様の不注意による破損、欠品、汚損した商品
- お客様の都合による交換（例：色が気に入らない、思っていたデザインと違うなど・・・）
- 期日（商品到着後10日間）を経過した商品。開封してから日数が経過していなくても、商品到着日から日数が経過している商品は、不良があった場合でもご交換対象外となりますのでご注意下さい。まとめ買いをされた為に、開封までに日数が経過してしまった場合は別途ご相談下さい。 例）商品到着日：1月10日、商品開封日：2月25日…日数が経過し過ぎて不良原因が判断できなくなる為、交換不可
- 医師の処方を受けず自己診断でコンタクトをご購入いただいた場合。処方箋提示の義務はございませんが必ず医師の処方箋を元にお買い求め下さい。
- 交換品をお使いになり、再度同じ症状が出た場合。レンズ不良ではなくお客様の目との相性の問題が考えられる為、ご交換は一回限りとさせていただきます。
- 破棄・紛失などでレンズの現物がない場合。いかなる理由でも現物がない場合はご交換できません。不具合があった場合や、少しでも「初期不良かもしれない」と感じた商品は、破棄せず必ずお手元で乾燥しないように保管して下さい。
- 当店にご連絡頂けないまま、一方的にご返送をされた場合は、お荷物のお受け取りはできません。その際、返送時の送料はお客様負担となってしまいますので、何かございました際は、必ず先に当店までご連絡下さい。
- ご注文確定後のキャンセル依頼はお受け致しかねます。ご注文を確定される前に、十分ご検討・ご確認頂き、ご注文をお願いします。
返品に係る送料負担の有無
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。