破損・汚損による返品・交換の お問い合わせ

以下フォームに必要事項をご入力の上送信してください。
※スウィート公式通販以外でご購入のお客様は、その他よりお問い合わせください。

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⚫︎基本情報*

メールアドレス

⚫︎商品情報*

注文コード ：

商品名　　：

カラー　　 ：

度数　　　：

⚫︎レンズ写真*
レンズの写真を添付してください。

※工場へレンズ写真を報告する必要がございますので
レンズ写真を確認次第、代替品の発送を行わせていただきます。
※代替品発送時に不具合レンズを回収させていただきますので、破棄せず保管をお願いいたします。

⚫︎LOT番号
※外箱の底面、及びブリスターの蓋に記載がございます。

LOT番号　：

⚫︎AOI
※ブリスター最下部に数字4桁で記載がございます。
※商品により記載されていない場合がございます為、ご不明な場合はご入力は不要でございます。

AOI　　　：

⚫︎外箱開封日

外箱開封日：

⚫︎該当商品

不具合 枚

不具合以外(開封済) 枚

不具合以外(未開封) 枚

合計 枚
※1箱に含まれる枚数になるようご入力ください

⚫︎不具合内容
不具合の内容を入力してください。

装着不良による返品・交換の お問い合わせ

以下(1)〜(3)をご確認いただきましても、装着感の不具合が改善しない場合は、以下フォームに必要事項をご入力の上送信してください。
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度数　　　：

（1）レンズ裏表のご確認*
指の上に乗せていただき、綺麗なお椀型になっているかどうかご確認ください。

確認済み

（2）レンズの洗浄*
レンズに汚れが付着していないかご確認ください。
※化粧品の油分や、小さなホコリが付着した場合装着時に不快感が感じられる場合がございます。

確認済み

（3）左右の入れ替え*
入れ替えを行い、改善されるかご確認ください。

確認済み

⚫︎ベースカーブ
眼科医から処方されておりますベースカーブと度数を教えてください。
※ベースカーブの相違により、装着時に違和感が感じられる場合や、処方度数と異なる事で視界に違和感を感じられる場合がございます。
また、ベースカーブのご入力がない場合、交換対象外となる可能性がございます。

ベースカーブ:

処方度数　 ：

⚫︎レンズ写真*
レンズの写真を添付してください。

※工場へレンズ写真を報告する必要がございますので
レンズ写真を確認次第、代替品の発送を行わせていただきます。
※代替品発送時に不具合レンズを回収させていただきますので、破棄せず保管をお願いいたします。

⚫︎LOT番号
※外箱の底面、及びブリスターの蓋に記載がございます。

LOT番号　：

⚫︎AOI
※ブリスター最下部に数字4桁で記載がございます。
※商品により記載されていない場合がございます為、ご不明な場合はご入力は不要でございます。

AOI　　　：

⚫︎外箱開封日

外箱開封日：

⚫︎該当商品

不具合 枚

不具合以外(開封済) 枚

不具合以外(未開封) 枚

合計 枚
※1箱に含まれる枚数になるようご入力ください

⚫︎不具合内容
不具合の内容を入力してください。

その他のお問い合わせ

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